תנאי שימוש

שיפור אינטליג'נט מתכננת, בונה ומספקת צ'אט בוטים חכמים מותאמים אישית לעסקים, המבוססים בין היתר על פלטפורמת Voiceflow. היקף השירות המדויק, הפיצ'רים והפלטפורמות נקבעים מול כל לקוח בהתאם להזמנה שאושרה.

האתר מאפשר להרכיב הזמנה ולשלוח פנייה. אין באתר עיבוד תשלומים מקוון — לאחר תיאום, יישלח אליכם קישור לתשלום או חשבונית באופן ידני. השירות מתחיל לאחר אישור התשלום, אלא אם הוסכם אחרת.

קרדיטים של Voiceflow

הפעלת הבוט כרוכה בקרדיטים של פלטפורמת Voiceflow, המשולמים ישירות ל-Voiceflow ואינם חלק מהתשלום לנו. העלות (כ-$60 לחודש ומעלה) עשויה להשתנות בהתאם לנפח השימוש. באחריות הלקוח לוודא שהקרדיטים מספיקים.

שירות חודשי שוטף

ניתן לבטל את ההתקשרות בכל עת בהודעה בכתב לדוא"ל eldar@shipur.info. השירות ימשיך לפעול במשך 30 ימים ממועד קבלת ההודעה, ובגין תקופה זו יחול החיוב הרגיל. חודש שהחל ושולם לא יוחזר, במלואו או בחלקו.

תוכניות בהתחייבות (6 או 12 חודשים)

תוכנית "צומחים ביחד" בתקופת התחייבות של 6 או 12 חודשים מוצעת במחיר חודשי מוזל בתמורה לאותה התחייבות. ביטול לפני תום תקופת ההתחייבות יחייב את הלקוח ביתרת התשלומים עד תום התקופה שאליה התחייב.

מה אינו בר-החזר

• קרדיטים של Voiceflow — משולמים ישירות ל-Voiceflow ואינם בשליטתנו או בגבייתנו (ראו סעיף 2)
• עבודות תכנון, בנייה והטמעה שכבר בוצעו בפועל
• חודש שירות שכבר החל

שמירת זכויות על פי דין

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ככל שהם חלים על ההתקשרות — לרבות זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק. בכל מקרה של סתירה, הוראות הדין גוברות.

• מסירת מידע מדויק ועדכני הנדרש לאספקת השירות
• שימוש בשירותים בהתאם לדין ולתנאים אלה בלבד
• קבלת ההסכמות ומתן ההודעות הנדרשות ממשתמשי הקצה של הבוט (ראו תוספת עיבוד הנתונים)
• שמירה על סודיות פרטי גישה ככל שיינתנו

האתר, התכנים והשירותים — לרבות עיצובים, קוד וחומרים — הם קניינה של החברה או של מעניקי הרישיון לה, ואין להעתיק או לעשות בהם שימוש ללא הרשאה. תנאי מסירת הבוט וזכויות השימוש בו ייקבעו בהזמנה מול הלקוח.

הבוטים עשויים להשתמש בבינה מלאכותית ליצירת תשובות. תוכן כזה עלול להיות לא מדויק, ואין לראות בו ייעוץ מקצועי. הלקוח אחראי לחשוף בפני משתמשי הקצה שמדובר בבוט מבוסס בינה מלאכותית ולהוסיף הבהרה מתאימה במידת הצורך.

השירותים ניתנים כפי שהם ("as is"). במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בשירותים. אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם לנו עבור השירות הרלוונטי.

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם לאמור בסעיף 3 לעיל (ביטול, החזרים והתחייבות) ובתנאי ההזמנה. עם הסיום, יחולו הוראות השמירה והמחיקה של המידע כמפורט בתוספת עיבוד הנתונים ובמדיניות הפרטיות.

עיבוד המידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות שלנו ולתוספת עיבוד הנתונים (DPA), המהוות חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה לצד תאריך העדכון האחרון, והמשך השימוש בשירותים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

שיפור אינטליג'נט בע"מ (ח.פ. 517139564) · דוא"ל: eldar@shipur.info · טלפון: 054-277-5544 · אתר: shipur-chatbot.com